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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos:
Responsable: MARTA LOZANO SANTIAGO
NIF: 74878060L
Nombre comercial: PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA
Dirección: Avenida de Nehemías 4, Local 2, 29006 Málaga (España)
Correo electrónico: info@papeleriaelrincondemarta.com
Sitio web: papeleriaelrincondemarta.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes de información sobre productos y servicios.
- Gestionar presupuestos, encargos o pedidos solicitados por los clientes.
- Mantener comunicaciones relacionadas con consultas o pedidos realizados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Gestionar la presencia de la empresa en redes sociales.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la administración del sitio web.
- Gestionar y tramitar las solicitudes de ejercicio del derecho de desistimiento enviadas por los usuarios.
No se elaborarán perfiles automatizados ni se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.
3. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:
-Atención de consultas y solicitudes de información
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
-Gestión de presupuestos, encargos y pedidos
La ejecución de una relación contractual o precontractual conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
-Cumplimiento de obligaciones legales
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
-Comunicaciones comerciales
El consentimiento expreso del interesado conforme al artículo 6.1.a del RGPD, cuando resulte exigible por la normativa aplicable.
-Interés legítimo
El interés legítimo de la Titular para garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la administración del sitio web, así como para gestionar la presencia de la marca e interactuar con los usuarios en sus perfiles oficiales de redes sociales, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
4. Datos que tratamos
Podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal, cuando resulte necesaria para la gestión de pedidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Contenido de las consultas o comunicaciones enviadas.
- Datos necesarios para la elaboración de presupuestos o gestión de pedidos.
No tratamos categorías especiales de datos personales contempladas en el artículo 9 del RGPD.
Se solicita a los usuarios que no faciliten datos especialmente sensibles a través de los formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Consultas y solicitudes de información: hasta doce (12) meses desde la última comunicación mantenida con el usuario.
- Presupuestos no aceptados: hasta doce (12) meses desde su emisión.
- Clientes y pedidos: durante la relación comercial y, tras la finalización de esta, los datos permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable y de consumo.
- Solicitudes de desistimiento y registros asociados: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales derivadas de la relación de consumo.
- Datos tratados con fines comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
- Empresas de mensajería o transporte cuando resulte necesario para la entrega de productos.
- Administraciones Públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal.
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Una vez finalizados los plazos legales de bloqueo aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de servicios o exista una obligación legal.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
Cuando la web utilice servicios de analítica o medición de tráfico, podrán intervenir proveedores de servicios tecnológicos como Google Ireland Limited, bajo las garantías de protección de datos que resulten aplicables en cada momento.
No se venderán, alquilarán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Comunicaciones mediante WhatsApp
Los usuarios pueden contactar con PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA mediante WhatsApp.
El uso de este canal implica que determinados datos personales, como el número de teléfono, nombre de usuario y contenido de las comunicaciones, podrán ser tratados por WhatsApp Ireland Limited y otras entidades pertenecientes al grupo Meta, conforme a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Se recomienda no facilitar información especialmente sensible a través de este canal.
8. Redes sociales
PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA mantiene perfiles corporativos en diferentes redes sociales.
La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá tanto por la presente Política de Privacidad como por las políticas de privacidad y condiciones de uso de la correspondiente red social.
La Titular podrá utilizar dichos perfiles para informar sobre productos, servicios, novedades o actividades relacionadas con su actividad comercial.
9. Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.
Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
info@papeleriaelrincondemarta.com
La solicitud deberá identificar claramente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
11. Seguridad de los datos
PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
12. Modificaciones de la presente política
PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Contacto
Papelería El Rincón de Marta
Avenida Nehemías 4, Local 2
CP29006, Málaga
744611600
info@papeleriaelrincondemarta.com